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Questions fréquemment posées
Quels sont les pays destinataires de vos envois ?
Nous livrons dans tous les pays francophone
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 1 jours en fonction de votre date de paiement.
Que se passe-t-il si je ne suis pas connecté ?
Si vous n'êtes pas connecté pour recevoir votre commande, notre produit sera déjà dans votre adresse e-mail ou dans votre WhatsApp. Le jour que vous allez vous connectez vous verrez cela.
Puis-je vérifier le contenu avant d'apprécier vos produits ?
Oui, vous pouvez inspecter le produit pour se rassurer. Toutefois, pour des raisons de fiabilité et de confiance, nous souhaitons vous nous faites un commentaire pour signaler la réception du produit.
Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, réclamez et informez-en immédiatement le vendeur. Contactez également notre service clientèle pour signaler le problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon vos préférences.
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Nous croyons en la puissance du commerce accessible à tous, partout en Afrique et ailleurs. Notre mission est de vous offrir des produits de qualité à des prix abordables, avec une expérience d'achat simple et fiable. Nous savons que la confiance est essentielle, c'est pourquoi nous avons adopté le paiement à la porter de tous.